Chính sách bảo mật
Mô tả loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ thông tin đó. Đây là trang bạn đang đọc, tập trung vào quyền riêng tư và an ninh thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của 65z5 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 65z5, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về trạng thái tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại
thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm lobby. Mọi thông tin đều được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được, và không bao giờ bán cho đối tác quảng cáo. Chính sách này áp dụng tại các khu
vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc. Đội ngũ hỗ trợ có thể xác minh danh tính qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước nếu yêu cầu xóa dữ liệu toàn bộ. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ và hướng dẫn các bước tiếp theo để hoàn tất quy trình.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới màn hình để mở cửa sổ chat. Chọn mục Quyền riêng tư trong menu chủ đề, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ yêu cầu mã xác thực OTP trước khi thảo luận chi tiết tài khoản.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài đặt tài khoản trong lobby, chọn tab Bảo mật rồi nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu và chọn loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận ngay sau khi nhận được.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các biện pháp kỹ thuật bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn luôn được giữ an...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay đều đi qua kênh SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu thanh toán...
Xác thực hai bước
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ kích hoạt mã OTP gửi về...
Nhật ký hoạt động
Phần Lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản hiển thị thời gian, địa chỉ IP và thiết bị...
Tường lửa ứng dụng
Chúng tôi chạy tường lửa web application firewall giám sát các yêu cầu HTTP bất thường, chặn bot độc hại...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ an ninh thông tin thực hiện penetration test hàng quý để tìm điểm yếu trong hệ thống đăng...
Phân quyền nhân viên
Chỉ ba vai trò quản trị cấp cao được phép xem dữ liệu cá nhân đầy đủ, và mỗi lần...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu giữa các trang pháp lý
Tất cả trang pháp lý của 65z5 đều tuân theo cùng một khung bảo vệ dữ liệu, nhưng mỗi trang tập trung vào khía cạnh khác nhau. Bảng dưới đây cho thấy...
Điều khoản dịch vụ
Quy định nghĩa vụ của bạn khi sử dụng casino và sportsbook, bao gồm quy tắc về tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận và tranh chấp kết quả cược. Phần này cũng nêu rõ khi nào chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Quy trình xác minh danh tính
Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước khi rút tiền lớn, và cách hệ thống tự động so khớp khuôn mặt với ảnh trong hồ sơ. Dữ liệu sinh trắc học này được mã hóa riêng và xóa ngay sau khi xác minh hoàn tất.
Chống rửa tiền
Mô tả cách chúng tôi giám sát các giao dịch nạp rút bất thường, báo cáo giao dịch khả nghi cho cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép, và lưu nhật ký giao dịch trong năm năm. Phần này liên kết trực tiếp với chính sách bảo mật về lưu trữ dữ liệu tài chính.
Cookie và theo dõi
Liệt kê các cookie chức năng, phân tích và tiếp thị mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt cookie tiếp thị trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng tới khả năng đăng nhập hay chơi live casino.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Hướng dẫn cách yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xóa, chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch trong ba năm theo quy định pháp luật nhưng xóa toàn bộ thông tin định danh như tên và email.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi thông báo trước ba mươi ngày nếu có sửa đổi quan trọng trong cách xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận email và thông báo push trên ứng dụng, kèm liên kết tới phiên bản so sánh để thấy rõ phần nào thay đổi.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 65z5
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh ba trụ cột: minh bạch trong thu thập dữ liệu, kiểm soát đầy đủ từ phía...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư cho phép bạn bật tắt cookie tiếp thị, ẩn lịch sử cược khỏi bảng xếp hạng công khai và tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông báo thay đổi tài khoản
Bất kỳ lúc nào địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được chỉnh sửa, bạn nhận SMS và email xác nhận trong vòng ba mươi giây. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể nhấn liên kết Khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ số dư.
Chế độ ẩn danh cho lobby
Bật tùy chọn Ẩn tên hiển thị trong cài đặt hồ sơ để username của bạn không xuất hiện ở bảng xếp hạng slot hoặc danh sách người chơi trên bàn live casino. Hệ thống vẫn ghi nhận kết quả cược bình thường nhưng thay tên bằng mã ID ngẫu nhiên.
Lưu trữ tách biệt dữ liệu nhạy cảm
Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo hay ZaloPay được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng, không kết nối trực tiếp với server chứa lịch sử cược. Kể cả khi một phần hệ thống bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể ghép dữ liệu tài chính với danh tính người dùng.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn trong tab Bảo mật, xác nhận qua mã OTP, sau đó hệ thống sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý, không có thông tin định danh kèm theo.
Báo cáo minh bạch hàng năm
Mỗi tháng ba, chúng tôi công bố báo cáo tóm tắt số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, số tài khoản bị xóa và các sự cố bảo mật nếu có. Báo cáo này được đăng trên trang Về chúng tôi và gửi email tới mọi tài khoản đang hoạt động.
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tại 65z5
Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định để đảm bảo người rút tiền chính là chủ tài khoản đã đăng ký. Ảnh này được mã hóa ngay sau khi tải lên, chỉ đội ngũ xác minh danh tính mới truy cập được, và bị xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày nếu không có tranh chấp nào phát sinh.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp ngoài. Duy nhất các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút, và họ cũng tuân theo quy định bảo mật riêng của từng dịch vụ.
Có, vào phần Cài đặt tài khoản chọn tab Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu sao kê dữ liệu. Trong vòng bốn mươi tám giờ bạn sẽ nhận email chứa file JSON gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các cookie đã lưu. File này được bảo vệ bằng mật khẩu mà chỉ bạn biết.
Sau khi xóa, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin định danh như tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Tuy nhiên, nhật ký giao dịch ẩn danh sẽ được giữ lại trong ba năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Nhật ký này chỉ chứa số tiền, thời gian và mã giao dịch, không có thông tin cá nhân đi kèm.
Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Trước khi cung cấp, chúng tôi xem xét kỹ tính hợp pháp của yêu cầu và chỉ gửi thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích điều tra cụ thể.
Có, vào phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản, bạn sẽ thấy ba loại cookie: chức năng, phân tích và tiếp thị. Bạn có thể tắt cookie tiếp thị để ngừng nhận quảng cáo cá nhân hóa mà không ảnh hưởng tới khả năng đăng nhập hay chơi trò chơi. Cookie chức năng không thể tắt vì cần để duy trì phiên làm việc.
Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày nếu có sửa đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn. Email này kèm liên kết tới trang so sánh phiên bản, giúp bạn thấy rõ phần nào được thêm mới hoặc xóa bỏ. Bạn cũng nhận thông báo push trên ứng dụng nếu đã bật tính năng này.